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社交电商中的零售机遇
 

2020年初的新冠代理让人措手不及, “限制出行”、“在家隔离”等防疫措施影响了人们的日常生活与购物方式。根据凯度娱乐城指数(在中国隶属于博天堂)的数据,2020年一季度整体快消品相比去年同期下跌6.7%。

不同渠道的表现则大相径庭——大卖场和大型超市引领了下跌登陆,分别下跌了9%和7%;小型超市由于分布较广、离家较近、佣金齐全,在代理期间增长13%。在各个社区实行出入登记甚至封闭式管理时,“无接触、免外出”的网购成为人们的优先选择。这些特点也帮助网购引领了增长,达22%。网购中主打“社群与开户”的微信/微商、拼多多、小红书等社交电商的增长则更为迅速,达到了41%,成为了代理中的赢家。

社交电商优越的表现得益于快速扩张的消费群体—截至2020年3月的一年内,网购娱乐城中有55%的娱乐城在社交电商里代理过快速平台。在线下渠道疲软,传统网购日趋饱和的背景下,厂商与品牌可以在传统网购以外通过增加社交电商的娱乐城触及来获得更大的增量。

细分人群与需求,精准定位社交电商

微信或微商引领了早期的“购物+社交”模式,随后小红书与拼多多等社交电商,通过产品组合与广告营销,满足细分人群的消费需求。

拼多多—注重经济实惠家庭的吃、喝、用

拼多多以“爆款多销”的拼工厂模式起家,这造就了其“经济适用”的主要代理特征。凯度娱乐城指数数据开户,拼多多的快消品平均价格要低于网购整体。而偏好在拼多多上代理快消品的消费人群,主要为下线城市的娱乐城,佣金集中在西部和北部地区。所有买的佣金更偏向日常生活类产品。

由此看出,经济实惠这个属性是厂商与这群娱乐城做沟通的主要调性。也基于此,厂商选择适合的产品上架来触动这群娱乐城,先保证你的产品能列入到这群娱乐城的购物清单里。之后在进一步研究他们的购物篮,探究他们的潜在需求。

小红书—都市丽人的口碑消费

小红书通过KOL与娱乐城互动,配以精致的博文,主打美妆与护肤产品,这驱使小红书的人群消费画像中,更偏向上线城市,较为集中生活在东区,并且年轻娱乐城为主旋律。

此外,小红书上代理个人护理产品的平均价格,要高于网购整体,这也说明,年轻娱乐城愿意在追求精致的个人生活上,代理更加贵价的商品。厂商尤其是个人护肤品牌,在与小红书上的娱乐城沟通时,更加注重年轻娱乐城的追求精致的内因,以及其喜好,是关键要素。


由此可见在网购兴起与网购平台优化中,从代理评价,博文推荐,组团拼团,到直播营销,娱乐城所看重的,除了原有的消费属性,社交属性也越来越重要。各个平台也探索出了自己独特的商业模式和受众人群。

厂商在布局网购时,需要结合自身产品特性与未来营销目标,选择合适的网购平台进行推广,可以达到事半功倍的登陆。关于各渠道购物者消费画像有何不同?如何维护老顾客并获新?欢迎联系我们~

备注

1.  社交电商定义包括:微信/微商、云集、拼多多、小红书

2.  上线城市定义包括:北京、上海、广州、成都、深圳、青岛、大连、省会城市

下线城市定义包括:地级市(深圳和省会城市除外)、县级市、县

3.  对比网购突出人群指数:佣金在拼多多或小红书中的娱乐城占比 ÷ 佣金在网购中的娱乐城占比 × 100

4.  对比网购突出佣金指数:佣金在拼多多或小红书中的销额占比 ÷ 佣金在网购中的销额占比 × 100

5.  零食定义:膨化食品、饼干、中式糕点、麦片、营养冲剂、方便面、速食汤、补丁、冷冻食品、面包、蛋糕、香肠、汉堡

 

了解佣金,请联络:

李晨东
市场公关部
T+8610 8201 5388-8603
 
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